В конце января авария на линиях электропередачи на несколько дней парализовала краснодарский край – почти 200 километров черноморского побережья от туапсе до адлера осталось без света, воды и тепла. Сегодня эту аварию уже называют одной из крупнейших в истории энергокризисов. Убытки от нее еще предстоит оценить, но очевидно, что самые серьезные потери понесут торговые предприятия...

Часто тренинги по продажам заключаются в том, что в компанию приходят лекторы, которые с умным выражением лица объясняют, что означает, если клиент откинулся назад или сложил руки на груди, для чего он потрогал тем или иным образом товар, и что должен делать продавец в этом случае. Многие из этих советов приходят из области психологии. Но так ли уж эффективны эти советы на практике?

Как учесть потребности представительниц прекрасного пола в процессе продаж и обслуживания?

Эта зима доставила немало головной боли менеджерам по формированию товарных запасов и внесла серьезные коррективы в бизнес-планы ритейлеров. И если раньше большинство розничных и оптовых компаний не связывало погоду и объем товарооборота, то теперь всем очевидно: зависимость есть, и самая прямая...

Проблема «лишнего человека» во многих торговых залах решается просто: хамством, возведенным в ранг технологии. но его используют только непрофессионалы. у асов коммерции есть свои секреты...

Когда новый генеральный директор приступил к своим обязанностям в «Лотос-Москве», его настроение было замечательным. «Отлично, – рассуждал Сергей Князев. – Молодая, энергичная компания, владельцы – активные, бодрые, оптимистичные люди, 120 сотрудников в подчинении – как раз то, о чем мечтает любой генеральный директор 35 лет, пришедший из небольшой фирмы»...